Покажите своим старшим родственникам эти видео-инструкции с экрана планшета или ноутбука.
Еще недавно мошенники врали абонентам, что на их имя пытаются взять кредит, или кто-то получил доступ к счету и теперь пытается украсть деньги. Сейчас в моде «защита денег от санкций» и «спасение от инфляции».
Преступники требуют, чтобы человек перевел деньги с карты на «специальный счет». Часто они требуют для этого снять наличные, а затем положить их на нужный счет через банкомат. Если банкомат далеко, злоумышленники могут вызвать для жертвы такси.
Иногда преступники убеждают жертву взять кредит и перевести им всю полученную сумму.
》》》Если вам позвонили мошенники, нельзя называть им код с обратной стороны карты и тем более пароль из смс.
Ни в коем случае не переводите деньги по просьбе неизвестных, какие бы блага они вам ни обещали. Такие переводы приносят только потерю денег.
Если вы получили звонок «из банка», как можно скорее прервите разговор. Затем позвоните в настоящий банк (номер указан на карте» и расскажите о попытке мошенничества. Реальная служба безопасности расскажет, что делать дальше.
Если злоумышленникам удалось вас обмануть, сначала звоните в банк, а затем обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. У вас обязаны принять заявление и выдать талон-уведомление.
Если вы видите у банкомата человека, постоянно разговаривающего по телефону, спросите, не нужна ли ему помощь. Кажется, что он переводит деньги мошенникам? Вызывайте полицию!
Некоторые банки пользуются тем, что клиенты мало знают о механизмах страхования. Поэтому случается, что:
• страховка «от банка» стоит дороже аналогичной у конкурентов
• плата за страховку включается в тело кредита, и заёмщику начисляют на нее проценты
• под «страховкой» подразумевается сразу пакет продуктов, не все из которых подходят заёмщику, а большинство попросту не нужны
Что делать?
Нужно внимательно прочитать договор перед подписанием и попросить объяснить всё, что непонятно.
После подписания у вас есть 2 недели, когда можно отказаться от страховки и вернуть деньги. За это время нужно еще раз внимательно прочесть бумаги, посоветоваться с юристами. Если вы с чем-то не согласны, нужно прийти в банк и обсудить последствия отказа от страховки.
При чтении договора:
• обратите внимание, с какой организацией он заключается, банк это или нет
• выясните условия страхования
• уточните, всеми ли частями страховки может воспользоваться человек из вашей социальной группы (например, пенсионер, инвалид, безработный)
• узнайте список страховых, при наличии полисов которых банк дает сниженный процент
• уточните в этих компаниях, сколько будет стоить страховка. Если она дешевле, застрахуйтесь там, где выгоднее
Если вы заключили договор с банком, нарушающий ваши права, и прошло более 2 недель, сообщите об этом в Банк России и в Роспотребнадзор. Недобросовестные финансовые практики не должны оставаться безнаказанными.
· заставляют подписать договор о продаже жилья за бесценок
· ставят грабительский процент, по которому почти невозможно рассчитаться
· выбивают долги бандитскими методами
С такими компаниями связываться нельзя. Чтобы вернуть жилье, потребуются многие годы работы опытных именно в таких делах юристов.
Главная опасность в том, что даже чтение договора не гарантирует безопасности. Мошенники могут подменить подписанные вами бумаги теми, которые им выгодны.
Если без кредита не обойтись, его можно брать только в легальной финансовой организации. У таких компаний обязательно есть лицензия Банка России.
Если вы не уверены в организации, лучше не брать у неё займ. Или, по крайней мере, нужно проконсультироваться с опытным юристом. Это обойдется дешевле, чем решение проблем с чёрными кредиторами.
Многих пенсионеров привлекает идея открыть индивидуальный инвестиционный счет (ИИС). Ведь он позволяет приумножить вложения за счет налогового вычета. Но есть хитрость, которую замечают не все.
ИИС бывает двух типов — «А» и «Б».
По типу «А» государство начисляет в качестве налогового вычета живые деньги — до 52 тысяч в год. Сумма зависит от того, сколько денег в прошлом году человек положил на счет. Обязательное условие — владелец такого счета должен все 3 года существования ИИС платить НДФЛ. Государству должно быть уплачено не меньше, чем планируется вернуть в виде вычета.
Проблема в том, что НДФЛ — это налог, который не платят пенсионеры, самозанятые и некоторые индивидуальные предприниматели. Не платите НДФЛ — не получите возврата. Этот тип счета не годится и для тех, кто получает другие налоговые вычеты — за покупку квартиры, за траты на образование, лечение и так далее. Поэтому в большинстве случаев он не подходит для пенсионеров.
А вот по типу «В» человек получает вычет с дохода от инвестиций (кроме дивидендов, с них придется заплатить 13% государству). Суммы здесь гораздо скромнее. По сути этот вычет — освобождение от налогов с тех денег, которые человек получил как инвестор.
Финансовая пирамида существует за счет вкладов новых участников — с них получают доход те, кто пришёл раньше.
Представители финансовых пирамид обещают высокую доходность от инвестиций в прибыльные сферы, но это не так. Пирамида рушится, когда становится невыгодно выплачивать деньги вкладчикам. Люди теряют вложенные деньги, а организация прекращает существование. Предугадать, когда этот момент настанет, невозможно.
Часто жертвами-вкладчиками становятся пенсионеры. Мошенники обещают прибавку к пенсии за счёт дополнительного дохода от инвестиций. Чем выше вложенная сумма, тем больше доход.
Иногда доход зависит не от взноса, а от того, сколько новых жертв привел обманутый вкладчик.
Признаки финансовой пирамиды:
– высокий процент доходности, намного выше, чем текущий процент по банковским вкладам
– «уникальные», «новаторские» и совершенно нереалистичные проекты, в которые предлагается вложить деньги
– небольшой офис, хотя сотрудники говорят, что компания богата
– обещают гарантированный доход (такое бывает только в банке)
– на сайте организации нет полных реквизитов, чтобы их проверить
Нашли хотя бы один признак? Не вкладывайте деньги в такое предприятие. Перед вами мошенники!
С мисселингом борется как Банк России, который задает правила игры на отечественных финансовых рынках, так и профессиональные сообщества банкиров, страховщиков и других организаций. Но главное оружие против недобросовестных финансовых практик — знания самого клиента.
В инфографике перечисляем виды мисселинга в легальных финансовых организациях, учим задавать служащим правильные вопросы и рассказываем, какие ответы должны насторожить.
«Госуслуги» — это удобно. Не нужно никуда идти, стоять в очередях. Но если мошенникам удастся украсть или подобрать ваш пароль, они получат:
● доступ к вашим паспортным данным и номерам других важных документов
● знания о подробностях вашей жизни, чтобы проще было обмануть при телефонном звонке
● право оформить от вашего имени кредит или что-то сделать с деньгами или имуществом
≫≫ Хороший способ защиты — вход с подтверждением по смс. Его легко подключить самому на сайте (в мобильном приложении сделать это не получится).
Найдите в профиле пункт «Безопасность». Первый же вариант — «Вход с подтверждением по смс». Просто переключите бегунок в правое положение и подтвердите номер, на который будут приходить сообщения. Теперь без смс-кода в ваш аккаунт войти нельзя.
Конечно, мошенники могут попытаться выведать и эти цифры, позвонив вам и представившись какими-нибудь официальными лицами. Но это сложнее. Уже многие помнят, что код из смс нельзя называть никому, да и близкие, оказавшись рядом, помогут не совершить необдуманный поступок.
Торговцы ходят по квартирам, подходят на улицах и в транспорте с предложением купить товары по выгодным ценам
● продать некачественный товар по завышенным ценам
● навязать договор на ненужные вам услуги
● под множеством предлогов оформить кредит
● получить данные банковской карты, паспорта, номера СНИЛС или ИНН
Даже если с товаром все в порядке, на покупки из рук в руки не распространяется Закон о защите прав потребителей.
Отойдите от человека, который предлагает вам что-то у него купить. Ни в коем случае не приводите его к себе домой! Если звонят в дверь, не открывайте.
Мошенники знают, как зацепить внимание, вызывая интерес своим товаром, поэтому не позволяйте проводить демонстрацию товара. Не принимайте решения быстро, тем более, если вас торопят.
Привязка карты — это возможность не вводить каждый раз ее данные, когда нужно оплатить какой-то товар или услугу. Такую возможность предлагают многие ресурсы. Это интернет-магазины, операторы такси, сайты оплаты коммунальных услуг, мобильные операторы и даже налоговая служба.
Но, привязав карту к ресурсу, вы даете ему право распоряжаться вашими деньгами. А значит, удобный сервис делает выше вероятность финансовых потерь.
■ Опасность 1. Хакеры
Если случайно зайти не на тот сайт, компьютер или смартфон могут заразиться вирусами. Некоторые из них могут перехватывать SMS-коды, которыми подтверждается списание денег с карты. Тогда владельцы вируса могут опустошить привязанный к сервису счет.
■ Опасность 2. Забытые платежи
Тратить деньги вникуда может и сам пользователь. Например, вы установили автоплатеж за мобильный номер, но потом сменили его и больше не пользуетесь. Услуга не нужна, а оплата за нее исправно списывается.
■ Опасность 3. Случайные подписки
Вы даете внуку поиграть своим телефоном? Малыш, без разбора тыкаюший в экран, может случайно оформить платную подписку. Вы будете постоянно платить за то, чем не просто не пользуетесь, а даже не догадываетесь о такой услуге.
Что делать?
● Не «запоминайте» карту, оплачивая что-либо в интернете. Безопаснее каждый раз вводить данные при оплате.
● Не ставьте автоматическое продление сервиса, а оплачивайте каждый раз сами: это поможет следить за тратами.
● Если вам сложно вводить платежные данные, заведите виртуальную карту и привязывайте уже ее. Но деньги на нее переводите только вечером перед днем ожидаемого платежа. Так вы сохраните в безопасности основные средства.
Мошенники представляются сотрудниками фирмы, которая занимается диагностикой состояния и ремонтом окон. Убеждают, что у них заключены договоры с практическим всеми оконными заводами в городе. С компанией, которая вам установила окна, конечно тоже.
Как работают такие фирмы «по ремонту окон»?
● предлагают починить несуществующие неисправности
● сами ломают, а потом предлагают ремонт
● ремонтируют по завышенным ценам
Могут запугивать, что наступят морозы, а у вас окна не в порядке — замерзнете. Или что окна нужно укреплять, а если они упадут на человека или автомобиль, виноват будет владелец этих окон — вы.
Иногда мошенники приходят один раз, получают деньги за «работу» и больше не показываются. Но особенно циничные могут и «подоить» доверчивого клиента: предлагают оформить договор на обслуживание окон. Разумеется, каждый раз будет находиться неисправность, которую необходимо устранить за деньги.
Если вашим окнам действительно требуется ремонт, обратитесь в компанию, которая вам их установила. Вмешательство посторонних людей может лишить вас гарантии, которую дает производитель.
Единого рецепта, как оплачивать коммунальные услуги без комиссии, для всей России не существует. Но такая возможность есть: управляющая компания обязана предоставить клиентам хотя бы один способ оплаты своих услуг без дополнительных сборов.
В большинстве регионов способы оплаты без комиссии перечисляют прямо на квитанциях. Это может быть один из онлайн-способов, несколько банкоматов на весь город, оплата только через отделение банка или оплата наличными в УК.
Если на квитанции ничего не написано, нужно обратиться в управляющую компанию. Ну, а если и там ничего не скажут, значит, пора жаловаться в Роспотребнадзор: УК грубо нарушает права потребителя.
Часто единственный способ оплаты без комиссии, который коммунальщики предлагают клиентам — наличными в офисе УК. Это не лучший вариант: уже были случаи, когда компания закрывалась, сведения о платежах от абонентов исчезали, и люди были вынуждены доказывать, что за «коммуналку» они заплатили в полном объеме. Поэтому если вам не оставили альтернативы, требуйте чек за каждый платеж, прикладывайте его к квитанции и храните не менее трех лет.
! Оптимальный способ оплачивать счета — через банк. Предоставляет ли ваш банк такую возможность, можно в отделении, на сайте или в приложении. Иногда возможность оплаты ЖКХ и не только без комиссии — повод завести новую карту. Ведь получение пенсии привязано не к конкретной финансовой организации, а только к платежной системе «МИР».
Порой реклама с такими предложениями встречается в соцсетях и даже на радио. К таким предложениям следует относиться с осторожностью.
👉 На диспансеризацию могут приглашать городские поликлиники по ОМС, коммерческие клиники – если в них оформлена добровольная страховка (это обычно делается в рамках рекламных акций).
В остальных случаях, как правило, предложения носят мошеннический характер.
❌ Такие организации:
●не имеют медицинской лицензии (в лучшем случае - лицензию по косметологии)
●не имеют необходимого оборудования
●нет специалистов нужной квалификации
●применяют впечатляющие, но неэффективные устройства и установки
●без серьезного диагноза не уходит никто
«Специалисты» начинают запугивать посетителей, что лечение нужно начинать сразу, откладывать нельзя. Разумеется, лечение дорогое, но можно оформить кредит. Многие с благодарностью тут же его оформляют, чтобы сохранить здоровье.
❗Не соглашайтесь на такие бесплатные исследования непонятно где. Если все же попались, уходите, как только вас начнут вынуждать платить, не за исследование, так за лечение, за расходные материалы, «уникальные препараты, которых нигде больше нет».
❗❗Вам назвали диагноз? Сначала проверьте, есть ли он, обратившись в поликлинику. При первом визите ничего не подписывайте и не платите, даже если вам обещают скидку. А лучше просто не отвечайте на звонки с незнакомых номеров.
Уже несколько лет подряд первое место среди 100 самых ненадёжных паролей у комбинации «123456», но её всё же используют около 17% пользователей.
❌ В личном кабинете в интернет-магазине хранится как минимум номер телефона клиента. Этого уже достаточно мошенникам, чтобы попробовать выманить деньги. На сайтах, где люди регулярно делают покупки, есть возможность привязать карту. Те, кто используют слишком простые пароли, фактически оставляют свой кошелек открытым и без присмотра в людном месте.
Чтобы сведения о вас не попали в руки злоумышленников, при каждой регистрации на каждом сайте придумывайте сложные и уникальные пароли — так в личный кабинет сайта сможете зайти только вы.
❓Какой пароль будет достаточно сложным?
🔹 он должен содержать буквы латинского алфавита (большие и маленькие), цифры, другие знаки
🔹 пароль не должен относиться к вам напрямую: лучше использовать не имя, а профессию или роль в жизни, не дату рождения, а дату памятного вам события (не общедоступную)
🔹 минимальная длина пароля 8 символов
🔹 буквы латинского алфавита заменяйте другими символами: N → №, L → 1, вместо «Ч» в русской раскладке клавиатуры → 4
👉 Создать и «запомнить» сложный пароль помогут специальные программы. Обычно у них есть бесплатные версии, в которых можно надежно хранить небольшое количество паролей. Такие программы надежно защищают пароли от вирусов, которые крадут данные.
👉 Если вы создаете пароль самостоятельно, используйте данные, мало связанные с вами. Это может быть профессиональный термин, кличка питомца, которого вы держали в детстве, любимое блюдо.
👉 При необходимости записать пароль делайте это на листочке, а не в файле. Не указывайте рядом с паролем сайт, к которому он относится.
❗Если вы потеряли или забыли пароль, его просто восстановить.
Кешбэк — возврат покупателю части денег за оплату товаров. От 1% до 15% от ваших покупок, оплаченных банковской картой, возвращается к вам.
Иногда банки вводят повышенный кешбэк на определённые виды товаров или услуг, или на определённую марку товаров. Так компании-партнёры привлекают новых покупателей из числа клиентов банка. Повышенный кешбэк выгоден, только если вы планировали покупку заранее и с учётом кешбэка она получится дешевле, чем в других магазинах без него.
Обычно в договоре с банком на оформление карты размер кешбэка прописан и дополнительно ничего подключать не нужно.
🏦 Если ваш банк не предоставляет кешбэк, вы можете перейти в другой. Для этого нужно написать заявление в банке, который имеет договор с Пенсионным фондом РФ и выпускает карты платёжной системы «Мир». Если банк сам не подаёт документы, обратиться в ПФР лично и подать заявление на перевод выплат, указав новые реквизиты.
Пароль для Госуслуг — это ваш личный ключ. На портале хранятся личные данные, благодаря которым вы можете из дома обращаться в различные госучреждения: оставлять жалобы, оформлять пособия и льготы, заказывать справки и получать многие другие услуги. Важно защитить свои данные, чтобы они не попали к злоумышленникам.
👉 Требования Госуслуг к паролю:
■ не менее 8 символов
■ латиница (переключите клавиатуру на английский язык)
■ прописные (заглавные) и строчные (маленькие) буквы
■ наличие любых символов: %, ^, №, ! , &, *, $ и другие
■ сочетания букв и цифр
■ не использовать одинаковые символы подряд: …11, …АА, 1955 и прочие
Если все условия соблюдены, система пропустит пароль.
Чтобы пароль не был очевидным, но его можно было запомнить, свяжите его со своим хобби, ролью в жизни, профессией, заменяйте буквы символами.
🔹Например, Anna_1955_msk — плохой пароль и не соответствует требованию сайта, потому что содержит имя, год рождения, указание на город, повторяющиеся символы. К тому же такой пароль просто подобрать.
🔹Пример хорошего пароля: An№a&5caTs^_^
При регистрации можно сгенерировать пароль — это будет составленный случайным образом набор букв, цифр и символов — без логики, поэтому надёжный. Запомнить его часто невозможно, поэтому можно записать. Но не указывайте от чего он: это как оставить ключи снаружи двери квартиры.
❗Если вы всё же забыли или потеряли пароль, нажмите кнопку «Восстановить». Система предложит вам создать новую комбинацию.
❗❗❗Никому не называйте пароль, не записывайте «Пароль от Госуслуг … «. Если вас просят назвать пароль (от портала Госуслуги, банковской карты) — это мошенники.
У наших бабушек и дедушек в доме нередко есть ценности — награды, предметы старины и быта, коллекционное оружие и другие вещи, которые хранят историю.
Пенсионеры не всегда понимают, сколько могут стоить их вещи. Иногда для них это просто предметы, которые в доме давно. А на деле любимая статуэтка или сервиз — настоящий антиквариат.
👉 Попасть в дом к пенсионеру можно под множеством предлогов: соцработники, внеочередная проверка от газовой службы, электрики, проверка счетчиков, соцопрос, перепись.
Мошенники пользуются тем, что одинокие люди с удовольствием пообщаются, отзовутся на просьбу помочь или внести вклад в сохранение истории, откроют дверь любому должностному лицу.
Через некоторое время после того, как «электрик/сантехник/соцработник» осмотревшись в квартире и задав вопросы, ушел, появляются сами воры. Они представляются научными сотрудниками, поисковиками, работниками архива или музея (реального или вымышленного). Просят предоставить на время ценные вещи для «выставки». Конечно, никакой выставки не будет и эти вещи продадут на черном рынке. Предусмотрительные обманщики могут даже выдать расписку на «фирменном» бланке музея. Награды иногда подменяют муляжами, но чаще просто крадут.
❗Не открывайте дверь незнакомым людям: работники музеев не ходят по квартирам.
Обязанность или стремление помочь полиции мошенники используют против нас: вымогают деньги у пенсионеров под предлогом помощи в спецоперации.
👉 Действуют злоумышленники в несколько приёмов, создавая у жертвы ощущение, что происходящее — правда.
Сначала пенсионеру звонит человек, который представляется сотрудником полиции — участковым или оперативным сотрудником. Он предупреждает: действует группа преступников, которые звонят пенсионерам с угрозами и требованием отдать крупную сумму денег. Он просит связаться с ним, если такое произойдёт, и оставляет номер телефона.
Разумеется, через некоторое время в квартире пенсионера раздаётся звонок с угрозами. Ситуация неприятная, поэтому жертва сразу перезванивает заботливому «полицейскому». Тот предлагает оказать помощь МВД поймать бандитов с поличным. Для этого нужно требуемую сумму передать тому человеку, которого пришлют злоумышленники.
Если наличных нет, их предлагают снять со счета в банке. В некоторых случаях сотрудники банков отказываются выдать пенсионеру крупную сумму, потому что подозревают (и не без оснований!), что человек действует под влиянием мошенников. Но не в каждом отделении банка такие щепетильные работники.
Когда жертва передаёт деньги, «полицейские» пропадают, потому что никакой спецоперации не было.
❗Не перезванивайте по номерам, которые вам оставляют звонившие. Если человек представляется полицейским, запишите фамилию, имя, отчество, звание, в каком отделении он служит. Позвоните в это отделение и уточните, есть ли такой сотрудник, проводится ли мероприятие, по поводу которого вам позвонили. Бдительность — ваша защита.
Когда мы слышим, что наши близкие попадают в беду, включаются эмоции: нужно спасать, срочно, любым способом, времени на раздумывание нет. Этим пользуются мошенники: на фоне эмоций критическое мышление отключается.
📞 Жертве звонят и представляются знакомыми родственника или полицейскими. Сыном или дочерью представляются реже, ведь даже в стрессе человек может понять, что голос не тот.
Мошенники сообщают жертве: близкий родственник в беде. Чтобы его вызволить, нужно как можно скорее заплатить крупную сумму. Деньги предлагают передать через курьера, который уже готов выехать.
❌ Почему работает:
🔸 застают врасплох: часто звонят ночью
🔸 «беда» случается с самыми близкими — сыном, дочерью, внуком, реже — племянниками
🔸 преступники торопят и не дают подумать над ситуацией
❓Что делать? Кладите трубку и перезванивайте сами тому, о ком была речь в разговоре. Если это человек не берет трубку, звоните тем, кто может быть рядом с ним.
❗Ни в коем случае не соглашайтесь передавать кому-либо деньги! Возмещение ущерба после ДТП происходит через страховую компанию. А передавая деньги настоящему должностному лицу, легко попасть в беду самому. Ведь дача взятки должностному лицу преследуется Уголовным кодексом.
Вы пришли в банк открыть вклад, а вам предлагают другой финансовый продукт с более выгодными условиями? Это повод насторожиться: именно так оформляют договор на инвестиционное (ИСЖ) или накопительное страхование жизни (НСЖ). Доходность по таким продуктам может быть выше. Однако, выше риски и отличаются условия получения денег — как возврата вложенных, так и дохода.
🔻 Вклад — это деньги, которые вы храните в банке. Вы получаете за них фиксированный процент, обычно в конце срока договора. Вклады защищены государственной Системой страхования вкладов: если банк потеряет лицензию, вкладчик не лишится своих денег. Снимая средства досрочно, вкладчик теряет только часть процентов.
🔻 Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) — гибрид страхования жизни и инвестиций в ценные бумаги и драгоценные металлы. Доход по нему обещают выше, чем по вкладу, однако доходность инвестиций не гарантирована. Курс активов может как вырасти, так и упасть, и вы получите ровно столько, сколько вложили. Условия досрочного снятия крайне невыгодные. Поскольку ИСЖ — не вклад, эти деньги государство не страхует.
🔻 Накопительное страхование жизни (НСЖ) — «копилка», которую вы регулярно пополняете. Деньги, как и в ИСЖ, выплачиваются при наступлении страхового случая или когда закончится действие договора. НСЖ — долгосрочный продукт, договоры по нему заключаются на срок от 5 до 40 лет. Страховые взносы платить обязательно, иначе потеряете все деньги. Средства, вложенные по договору НСЖ, не застрахованы.
❓ Как распознать, что вам предлагают под видом вклада договор на ИСЖ или НСЖ:
● договор вы заключаете не с банком, в который пришли, а со страховой компанией, банк здесь — агент
● вам не разъясняют подробно особенности финпродукта: продолжают называть договор на ИСЖ или НСЖ «вкладом»
● вклад всегда защищен государственной системой страхования вкладов. Если такого пункта в договоре нет — это не вклад
❗ Если уже после заключения договора вы обнаружили, что вместо вклада получили невыгодный и не нужный вам продукт, договор можно расторгнуть без потерь в течение 14 дней после заключения. Заметив ошибку позже, обращайтесь с жалобой в Центробанк: там помогут.
Недобросовестные сотрудники банков могут навязывать своим клиентам лишние услуги или один финпродукт заменять другим. Особенно часто жертвами таких специалистов становятся люди старшего поколения. Вместо обычного и понятного вклада им пытаются навязать:
🔸договор с негосударственным пенсионным фондом (НПФ)
🔸 ивестиционное страхование жизни (ИСЖ)
🔸 накопительное страхование жизни (НСЖ)
👉 Внешне все эти услуги выглядят так: клиент вносит деньги, а потом получает их назад с процентом. Но у них есть важные отличия от вкладов.
✔здесь не работает государственная система страхования вкладов, а значит, если с финансовой организацией что-то случится, потери никто не возместит;
✔выше доходность, но выше и риск, проще говоря, можно остаться в минусе;
заявленный процент обычно не гарантирован
✔ забрать свои деньги досрочно нельзя или очень невыгодно.
👉 При заключении договора обратите внимание:
● с кем заключаете договор: с банком или другой организацией
● распространяется ли на ваши вложенные действие системы страхования вкладов
● ️фиксирован ли процент доходности
● ️устраивает ли вас срок договора
● каковы условия досрочного расторжения договора: сколько вы получите, если заберете деньги раньше
❌ Не называйте код из SMS для подтверждения подписания договора, пока с ним подробно не ознакомитесь.
❗Если что-то непонятно, попросите сотрудника банка объяснить, задавайте уточняющие вопросы. Верить на слово не нужно. Ответ на каждый ваш вопрос должен быть в договоре — попросите показать его в тексте. Лучше всего взять договор домой и прочитать в спокойной обстановке, с кем-то из близких.
Покупать продукты онлайн выгодно: цены как в обычных магазинах, есть товары со скидками, всё привезут домой или как минимум близко к нему, и не придётся нести тяжелые пакеты самому издалека.
Доставка продуктов и других товаров есть почти у всех сетевых магазинов, работают интернет-магазины и маркетплейсы.
👉 Есть три способа сэкономить на продуктах:
🔸мобильные приложения магазинов: здесь удобно выбирать товары со скидкой или в разделе с уведомлениями отслеживать промокоды
🔸приложения, которые отслеживают скидки в разных магазинах, в том числе оффлайн
🔸приложения или сайты, где раздают купоны на скидки или кэшбек (процент от суммы покупки возвращается к вам — это скидка на следующую покупку) в обычных магазинах или при покупках с доставкой
❗Обратите внимание на особенности покупки продуктов онлайн:
✔ для бесплатной доставки на дом надо сделать заказ не меньше чем на определенную сумму
✔ срок доставки: период, в течение которого привезут продукты
✔ возможности оплаты: заранее на сайте или в приложении либо при доставке наличными или картой
💳 Правильнее всего выбирать оплату картой при доставке. Вы сможете осмотреть товар перед тем, как рассчитаться. Предоплата возможна только с магазином, о котором вы точно знаете, что он легко меняет негодный или не подошедший товар.
❌ Чтобы не попасться мошенникам, делайте заказы только в проверенных магазинах. Попросите родственников помочь вам установить нужные приложения на смартфон, внесите официальные сайты в закладки на компьютере. Если вы – неуверенный пользователь, просите близких помочь вам оформить покупки, а рассчитаетесь вы сами.
Нередко наши бабушки и дедушки соглашаются принять участие в соцопросе по телефону — просто чтобы поговорить.
➡ Соцопрос — на первый взгляд совершенно безобидный вид исследования. Действительно, нет никакой тайны в том, в какой магазин вы ходите или какую марку подсолнечного масла предпочитаете. Однако, между делом, у вас могут выведать количество проживающих в квартире, доход, наличие дорогой техники и когда никого нет дома. А это очень полезная информация для воров и мошенников.
Проще всего просто не разговаривать с людьми, которые сами вам позвонили. Если вы готовы пройти соцопрос, узнайте (и запишите) данные звонящего, из какой он организации. На вопросы, связанные с деньгами, ценностями, не отвечайте.
❗Правило одно: сомневаетесь, кладите трубку.
«Медицинский центр приглашает вас на бесплатное обследование», — голос в трубке сообщает, что действует федеральная или региональная программа для пенсионеров.
В такой «клинике» потенциального клиента обследуют с помощью неведомых медицине устройств или простого аппарата УЗИ. Это и есть бесплатная «диагностика». Только пациенты без медицинского образования, скорее всего, подлога не заметят. Затем, по сценарию, оказывается, что у пациента серьёзные проблемы со здоровьем: нужно срочно лечить, тем более, что для пенсионеров скидки «только сегодня».
Когда уставший и встревоженный пациент соглашается на «лечение», ему дают подписать множество документов под видом договора на лечение, согласия и калькуляции стоимости. По факту это может оказаться кредитный договор с высокими процентами. Кредит или рассрочку могут предложить и открыто.
Пациент огорчен внезапными проблемами со здоровьем, люди в белых халатах (часто без медицинского образования) его торопят, предлагают скидки — так попадают в ловушку мошенников.
👉 Как определить лжемедиков:
✔ проверьте наличие (и срок действия) лицензий на те виды медицинской деятельности, которые вам предлагают
✔ если это «оздоровительный центр» — уходите
✔ перед обследованием не соглашайтесь выключать свой телефон
✔ читайте документы перед тем как подписать — сколько времени, сколько вам нужно. Если торопят и говорят, что это просто формальность — уходите
✔ найденные проблемы должен подтвердить другой врач, например, в районной поликлинике
❗Пока вы ничего не подписали, можете уйти в любое время и при малейших сомнениях. А лучше просто кладите трубку, когда вам звонят из «медицинских центров».
На портале Госуслуги можно задать контрольный вопрос, чтобы защитить свои данные. Если вы забыли пароль и вам нужно его восстановить, система задаст вам вопрос. Восстановить пароль можно только после правильного ответа. И вопрос, и ответ вы указываете сами.
🔻 Для чего это нужно?
Мошенники, могут попытаться взломать вашу учетную запись, запросив восстановление пароля. Контрольный вопрос — дополнительное препятствие.
🔻 Где сделать?
Только на сайте Госуслуг, в мобильном приложении нет такой возможности.
🔻 Как настроить?
➡ в своём профиле на Госуслугах — вкладка слева «Безопасность»
➡ включите функцию «Контрольный вопрос» — переключатель станет синего цвета
➡ в открывшихся полях введите контрольный вопрос и ответ на него
➡ введите пароль от Госуслуг, чтобы активировать эту функцию
➡ нажмите «Включить»
❗❗❗Важно: Лучше, если вопрос и ответ будут относиться лично к вам — так правильный ответ сложнее будет подобрать. Но ответ должен быть простым, ведь его надо указать точно так же, как вы это когда-то сделали на сайте.
Например:
— Мой любимый киногерой?
— Шерлок Холмс.
Чувство социальной справедливости, присущее пожилым людям — частая мишень для мошеннических действий. Злоумышленники действуют от имени государственных организаций — Пенсионного фонда, Министерства труда, социальных служб.
👉 Мошенники предлагают людям разовые выплаты, постоянную доплату, подарки или даже совершенно невероятную «компенсацию за стаж». Они просят продиктовать все платежные данные банковской карты (номер, дату выпуска, код из трех цифр) и назвать код из SMS. Иногда мошенники знают часть данных, и тогда им нужен только код с обратной стороны карты или из SMS.
👉 В чуть более сложной схеме злоумышленники предлагают пенсионерам заплатить несколько сотен рублей под видом пошлины за оформление, налога, страховки. Они убеждают пожилых людей, что это выгодно: заплатите совсем чуть-чуть и один раз, а получать потом будете постоянно.
❗Мошенники активизируются после официальных новостей о доплатах пенсионерам, перед государственными праздниками и в сложные экономические периоды. В это время пенсионерам нужно быть особенно внимательными, а родственникам стоит напомнить старшему поколению, что:
✔ пенсии повышаются автоматически, никуда звонить и идти не надо
✔ чтобы получить социальные выплаты, нужно сходить в отдел соцзащиты или МФЦ с документами или оформить выплаты на Госуслугах
✔ услуги, связанные с повышением пенсий, оформлением социальной помощи и выплат, государство всегда оказывает бесплатно!
❗❗Государственные организации никогда не спрашивают данные платежной карты, потому что все выплаты приходят на расчетный счет. Именно его реквизиты нужно принести для первичного оформления пенсии или пособия. Этих данных государству достаточно, а номер привязанной к счету карты для выплат никакого значения не имеет.
Поддельные коммунальные услуги — одна из мошеннических схем, на которые часто попадаются пенсионеры. Представителей этих профессий пожилые люди привыкли пускать в дом, не задумываясь. Мошенники приходят в квартиры под видом:
✔ газовщиков
✔ электриков
✔ сантехников
👉 Их цели — осмотреться в квартире (если там есть ценные вещи, сведения передадут коллегам-ворам), узнать побольше о хозяевах и по возможности выманить у пожилого человека деньги. В ход идут запугивание и поторапливание.
Пенсионерам сообщают, что их оборудование стало опасным и нужно срочно его заменить. Мошенники требуют денег, чтобы сходить и купить недостающее. Они оставляют в залог чемодан с инструментами (на проверку там оказывается мусор) и исчезают. Либо возвращаются, устанавливают оборудование и требуют огромных денег за выполненную работу.
После таких действий плита, электросеть или водопровод с канализацией могут стать действительно опасны. Кроме того, если работник, который не имеет отношения к официальной организации, снимает пломбу с водо-, электро- и тем более газового счетчика, владелец квартиры заплатит большой штраф.
❗Чтобы уберечься от мошенников, не впускайте в дом специалистов, которых вы не вызывали.
🔻 Настоящие специалисты одеты в форму своей организации, у них есть удостоверения личности, которые они обязаны предъявлять.
🔻 О плановых проверках коммунальные организации предупреждают через объявления на подъезде, но такие бумаги могут повесить и злоумышленники.
🔻Поэтому лучше убедиться, что специалисты — настоящие. Для этого позвоните в коммунальную службу, которая организует проверку оборудования граждан.
Пенсионеры могут выбрать банк, в котором им удобнее и выгоднее получать деньги.
❗Список банков можно получить в территориальном отделении ПФР. Возможно, проще окажется связаться с банками, которые вас интересуют, и уточнить:
✔ работает ли банк с территориальным ПФР
✔ сколько стоит обслуживание пенсионного счета (у многих банков оно бесплатно, но лучше этот вопрос уточнить)
✔ есть ли особые условия для пенсионеров
❗Обращайте внимание,
🔘 начисляются ли проценты на остаток по счету
🔘 выгодны ли условия кешбэка
🔘 есть ли комиссия для основных платежей, которые вы делаете
🔘 оплачиваются ли SMS и PUSH-уведомления об операциях со счетом
🔘 можно ли установить лимиты на снятие и перевод
🔘 есть ли варианты бесплатного перевода между вашим счетом и счетами ближайших родственников, кроме Системы быстрых платежей
Выбрав банк, нужно открыть в нем счет, а затем подать заявление в территориальный ПФР на перечисление пенсии в конкретную финансовую организацию. Если вы уже получаете пенсию в другом банке, то заявление будет о смене финансовой организации. Это можно сделать через Госуслуги.
❌ ПФР отказывает? Такое редко, но бывает. Сообщите об этом в банк, чаще всего он сможет помочь.
Затем надо дождаться приглашения от ПФР, сходить туда с паспортом (или отправить представителя с двумя паспортами и нотариальной доверенностью на представление интересов), и завершить перевод пенсии в выбранный банк.
Бесплатные путевки — повод, который мошенники часто используют для получения денег и паспортных данных пенсионеров, а также их подписи под документами.
🔸 Мошенники звонят от имени частной компании и приглашают приехать для оформления бесплатной путевки в санаторий.
🔸 На месте выясняется, что нужно подписать документы. Это может быть договор кредита, доверенность, а может оказаться безобидная бумага, которую потом мошенники подменят нужным им договором.
🔸 Часто от жертв требуют дать паспортные данные и внести деньги для подтверждения брони.
🔸 Взамен выдают в лучшем случае фальшивые документы о бронировании.
В результате оказывается, что пенсионер:
👉 взял кредит
👉 продал квартиру
👉 в лучшем случае — просто отдал деньги непонятно кому.
❗Помните: бесплатные путевки для пенсионеров оформляют ТОЛЬКО органы социального обеспечения. Они НИКОГДА не звонят сами с предложением прийти за путевкой. Все делается после вашего обращения с пакетом документов, никаких платежей не требуется!
👵 Помогите вашим пожилым родственникам сберечь деньги и здоровье и не стать жертвами мошенников, перешлите им этот пост!
Приложения для определения номера помогают сразу увидеть, кто звонит с незнакомого номера, и распознать мошенника. Сейчас такие приложения есть у нескольких компаний: Сбер, Яндекс, 2ГИС, Лаборатория Касперского и другие. Общие принципы работы у них схожи:
🔸Базы формируются на основе информации, получаемой от пользователей и из открытых данных. Исключение — 2ГИС, они включают в базу только данные об организациях и целенаправленно собирают информацию.
🔸«Чёрные списки» (мошенники, навязчивая реклама и т. д.) составляются на основе жалоб пользователей. Если вам позвонят с номера из «чёрного списка» — вы сразу это увидите. В этом случае лучше не брать трубку.
Главный риск у них тоже один на всех — технология, которая позволяет мошенникам подменить номер. Вы можете увидеть знакомый номер (например, вашего банка, службы соцобеспечения или даже родственника), а на самом деле это окажется мошенник.
Сейчас разрабатывают систему, которая будет противостоять этой технологии, но пока рекомендуем быть бдительнее даже при разговоре со знакомым номером и проверять всю информацию.
📢 Помогите людям в возрасте разобраться с современными технологиями! Перешлите им этот пост. Возможно, он поможет вашей семье сберечь деньги и нервы.
Мошенники, которые выманивают деньги под предлогом выгодных вложений, часто представляются большими начальниками, чтобы придать себе веса. Пожилые люди больше доверяют людям со статусом. Но это не единственный признак людей, чья цель — присвоить бабушкины накопления. Вот ещё 3 отличия мошенника от честного инвестора.
⃣ Обещают удвоить, утроить вложенную сумму всего за несколько месяцев — так не бывает. Нормальная доходность с низким риском — 5-7% в год, при среднем риске — до 15%.
⃣ Инвестировать стоит только свободные средства. Но мошенники уговаривают взять деньги для этого в долг или в кредит.
⃣ Слышите много неясных слов? Это повод насторожиться. Не покупайте непонятное, даже если оно кажется очень выгодным.
❗ Помогите людям в возрасте разобраться с инвестициями! Перешлите им этот пост. Возможно, он поможет вашей семье сберечь деньги и нервы.
Инвестиции могут оказаться для пенсионеров хорошим способом сохранить накопления. Так деньги лучше защищены от мошенников, да и доход можно получить выше, чем от банковского вклада. Из этих соображений многие представители старшего поколения пытаются вложить накопленное в инвестиционные фонды.
❓Как не отдать накопленное мошенникам?
Об этом во второй части третьего сезона проекта «Расскажи бабушке» рассказывают дети. Они в доступной форме за пару минут говорят самое главное: каким инвестиционным рекомендациям нельзя следовать и где можно бесплатно взять литературу о биржевой торговле.
💡 Для тех, кому неудобно смотреть видео, на сайте проекта есть аудиоматериалы и листовки, которые можно распечатать и принести старшим родственникам. Так они всегда будут под рукой.
👉 telltogranny.ru
❗Доступность информации о правилах инвестирования – залог сохранности сбережений!
42% россиян сталкивались с фишингом, 27% стали его жертвами в 2020 году по данным компании Avast.
Самые распространенные фишинговые схемы:
🎯Фишинг по электронной почте: письма, которые выглядят так, как будто они отправлены с законных адресов известной организации, (что затрудняет их распознавание), но на самом деле содержат вредоносную ссылку или вложение.
🎯Фишинговые сайты: страницы, которые выглядят так же, как обычные сайты, но предназначены для кражи информации.
🎯Телефонный фишинг: злоумышленник звонит жертве и убеждает ее выполнить нужные действия на ее компьютере, например, отправить мошеннику деньги.
🎯Смишинг: SMS-фишинг - SMS или сообщения в WhatsApp и других мессенджерах. В них злоумышленники могут сообщить, что жертва якобы выиграла смартфон. Затем попытаются получить контроль над ее учетной записью (WhatsApp, например).
🎯Проверяйте адреса и номера, с которых вам приходят сообщения, не вступайте в переписку с незнакомцами.
📌Незнакомец связывается с вами от имени банка, полиции, магазина.
📌Все темы — только о деньгах. Предлагают перевести все деньги на другой, более надежный счет, оформить страховку, выгодно инвестировать.
📌Просят поделиться своими данными: пароли, логины, номер карты, CVV-номер, код из уведомления.
📌У вас вызывают эмоциональную реакцию: запугивают или обещают высокий доход.
📌Вам говорят, что времени нет и торопят.
📌Прежде чем принимать решение, хорошенько подумайте, возьмите паузу.
Фишинг-мошенник — рассылает вредоносные письма, пишет вам в соцсетях, пытается заполучить личные данные.
🏫Псевдобанкир — выдает себя за сотрудника банка, кредитной или другой финансовой организации.
🍔Пирамидальный — обещает хорошо заработать с помощью инвестирования, вложить деньги куда-то и получить высокий процент. На деле оказывается мошенником, который пытается втянуть в пирамиду типа «МММ».
💸Инвестор — действует также, как и пирамидальный тип, но только оперирует понятиями фондового рынка, рассказывает про форекс, биткоины и другие относительно новые финансовые инструменты. Обещает проценты выше рыночных.
🖌Художник — подделывает документы и подписи, может прийти на дом и обманом выманить документы или выдать «липовые» бумаги за настоящие.
📌Чтобы не попасть впросак, читайте инструкцию правил финансовой безопасности на нашем сайте telltogranny.ru
Расскажем о наиболее распространенных схемах.
🔥Под видом чудодейственного средства от всех болезней продают витамины, БАДы, дешевые приборы с AliExpress. Здесь главное не поддавать первому импульсу и ничего не покупать.
🔥Бесплатные услуги для пенсионеров — еще одна приманка. Приглашают на первую процедуру к врачу, а потом требуют деньги. Здесь тоже важно уточнить все детали и задать много наводящих вопросов, которые спугнут мошенников.
🔥Попытки узнать, где пенсионер хранит деньги. Мошенник может прийти домой под видом врача, волонтера, сотрудника ЖКХ и под разными предлогами попытается узнать, где хранятся деньги. Не открывайте дверь незнакомцам.
🔥Подмен документов. Под видом соцработника или представителя какой-то иной службы мошенники забирают документ для сканирования и могут подменить оригинал, чтобы потом взять кредит или осуществить еще какую-нибудь сделку от имени пенсионера.
Расскажите об уловках пенсионерами и читайте инструкцию правил финансовой безопасности на нашем сайте telltogranny.ru
Недавно нам рассказали такую историю. Родственники 90-летней пенсионерки обратились за помощью к юристу, потому что ей продали в банке инвестиционный продукт – страхование жизни, в то время как женщина хотела открыть вклад. Также у нее была справка о дееспособности. Сотрудник банка убедил ее, что страховка ей просто необходима, но спустя время пенсионерка начала сомневаться.
Здесь сразу два основания для признания сделки недействительной.
📌Договор мог быть заключен с целью введения человека в заблуждение, но это еще нужно доказать. Для начала можно обратиться в банк с претензией, если банк не расторгнет сделку, то можно обратиться в правоохранительные органы, суд, правозащитные организации.
📌Также если человек недееспособен, то сделки с ним заключаться не могут. Это нарушение закона.
Кстати, несколько дней назад ЦБ предложил дать 14 дней на отказ от навязанных при выдаче кредита услуг. Жалобы на навязывание услуг составляют 10% от всех обращений в ЦБ.
💥Если вам что-то навязывают, помните, что всегда можно пойти в другой банк или страховую организацию и сослаться на закон.
Читайте инструкцию правил финансовой безопасности на нашем сайте telltogranny.ru
Пенсионный фонд России периодически обновляет «Пенсионный калькулятор» — сервис, который позволяет рассчитать примерный размер будущей пенсии.
На ее размер влияет:
📌размер зарплаты;
📌выбранный вариант пенсионного обеспечения в системе ОПС;
📌трудовой стаж;
📌военная служба по призыву, уход за ребенком до 1,5 лет;
📌обращение за пенсией после достижения пенсионного возраста.
Каждому будут начислены пенсионные баллы в зависимости от уровня заработной платы. Чем выше заработок, тем больше баллов.
Рассчитывается страховая пенсия по формуле: сумма накопленных пенсионных баллов умножается на стоимость одного пенсионного балла в году назначения страховой пенсии и прибавляется сумма фиксированной выплаты.
Показатели 2020 года:
📌Фиксированная выплата - 5686 руб. 25 коп;
📌Стоимость 1 балла - 93,00 руб;
📌Максимальная заработная плата до вычета НДФЛ, облагаемая страховыми взносами - 107 666 рублей в месяц
Навязывание страховки — незаконно. Если вы столкнулись с такой ситуацией, попробуйте найти другую финансовую организацию, где можно будет легко отказаться от навязанных услуг.
Кстати, с 1 сентября вступили в силу поправки к закону о потребительском кредите. Банки обязаны возвращать часть страховки при полном досрочном погашении кредита, если не было страхового случая.
Помните о своих правах и читайте инструкцию правил финансовой безопасности на нашем сайте telltogranny.ru
